Versione aggiornata al 27 marzo 2026

Art. 1 — Informazioni sul Venditore

Il presente sito di e-commerce è gestito da:

Enoteca La Rocca in Prati

Via Cipro, 75 — 00195 Roma (RM)

Telefono: 06 9414 7985

Sito web: www.enotecalaroccainprati.it

Per qualsiasi comunicazione relativa agli ordini, alle spedizioni o ai resi, è possibile contattare l’enoteca ai recapiti sopra indicati.

Art. 2 — Oggetto del Contratto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita online di vini, spumanti e prodotti enologici tramite il sito web www.enotecalaroccainprati.it, riservata esclusivamente a soggetti maggiorenni residenti nel territorio italiano.

L’acquisto di bevande alcoliche è vietato ai minori di 18 anni. Effettuando un ordine sul sito, l’acquirente dichiara di aver compiuto la maggiore età.

Art. 3 — Modalità di Acquisto

Per effettuare un acquisto il cliente deve:

• Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello
• Procedere al checkout inserendo i dati di spedizione e pagamento
• Confermare l’ordine accettando i presenti Termini e Condizioni
• Ricevere la conferma d’ordine via email

L’ordine si considera concluso al momento della ricezione della conferma da parte dell’enoteca. L’enoteca si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto o di anomalie nel processo di acquisto.

Art. 4 — Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. L’enoteca si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso; le variazioni non si applicano agli ordini già confermati.

Metodi di pagamento accettati:

• Carta di credito / debito (Visa, Mastercard)
• Google Pay
• PayPal
• Bonifico bancario (l’ordine viene evaso alla ricezione dell’accredito)

Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento dell’ordine. In caso di mancato pagamento o di transazione non andata a buon fine, l’ordine verrà annullato.

Art. 5 — Spedizioni e Consegne

Le spedizioni sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. I costi di spedizione vengono calcolati in fase di checkout in base a:

• Distanza dal punto di partenza (Roma)
• Tipologia di servizio richiesto (standard, espresso, same-day ove disponibile)
• Peso e volume del pacco

I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e possono variare in base al corriere e alle condizioni logistiche. L’enoteca non è responsabile per ritardi imputabili al vettore o a cause di forza maggiore.

Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco. Eventuali danni o ammanchi devono essere segnalati immediatamente al corriere e comunicati all’enoteca entro 24 ore dalla ricezione.

Art. 6 — Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Tuttavia, in deroga a tale termine, l’Enoteca La Rocca in Prati accetta resi entro 7 giorni dalla data di consegna, alle seguenti condizioni:

Condizioni per il reso:

• Il cliente deve richiedere l’autorizzazione al reso via email prima di restituire qualsiasi prodotto
• La richiesta deve pervenire entro 7 giorni dalla data di consegna
• I prodotti devono essere integri, non aperti e nelle confezioni originali
• Il reso non è accettato per prodotti danneggiati per cause imputabili al cliente

Procedura di reso:

• Inviare una email all’enoteca indicando numero d’ordine, prodotti da restituire e motivazione
• Attendere l’autorizzazione scritta da parte dell’enoteca
• Spedire i prodotti all’indirizzo indicato nella comunicazione di autorizzazione
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente

Una volta ricevuta e verificata la merce resa, l’enoteca provvederà al rimborso dell’importo pagato (escluse le spese di spedizione originarie) entro 14 giorni, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti deteriorabili o con scadenza ravvicinata.

Art. 7 — Responsabilità

L’enoteca non è responsabile per:

• Danni derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati
• Ritardi nelle consegne imputabili al corriere o a cause di forza maggiore
• Malfunzionamenti del sito non dipendenti dalla propria volontà

Le fotografie dei prodotti presenti sul sito hanno scopo puramente illustrativo. L’aspetto reale delle etichette potrebbe differire leggermente per motivi di annata o aggiornamenti del produttore.

Art. 8 — Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto di vendita, le parti si impegnano a ricercare una soluzione bonaria. In caso di esito negativo, sarà competente il Foro di Roma.

Art. 9 — Modifiche ai Termini e Condizioni

L’Enoteca La Rocca in Prati si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. Gli ordini già confermati prima della modifica rimangono disciplinati dai termini vigenti al momento dell’acquisto.